Política de privacidad
31 de octubre de 2026
Responsable y alcance
Before We Hang Up, identificado como BWHU, es operado por Jan Carlos Jiménez en República Dominicana. Puedes escribir a beforewehangup.rd@gmail.com para consultas sobre el servicio, privacidad y solicitudes relacionadas con tus datos.
Esta política explica cómo tratamos la información vinculada a los recuerdos digitales, votos y dedicatorias en audio, fotografía y video, así como al Panel BWHU utilizado para administrar el servicio.
Qué información tratamos y para qué
Tratamos los nombres y datos de contacto necesarios, detalles del evento, archivos aportados, voces, imágenes, textos y autorizaciones. También tratamos la información técnica necesaria para sesiones, errores y registros de envío del servicio.
Usamos estos datos para recibir, organizar, almacenar y entregar tus recuerdos; realizar la edición contratada; administrar los accesos; enviar avisos operativos; gestionar solicitudes; y atender incidencias. El tratamiento se limita a lo necesario para esas finalidades y las obligaciones que correspondan.
Tus archivos y las autorizaciones
Los derechos sobre voces, imágenes, textos y archivos siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. Contratar el servicio no transfiere su propiedad a BWHU. Su uso se limita a prestar el servicio acordado y a las autorizaciones específicas que se otorguen.
Si aportas contenido de otras personas, debes contar con las autorizaciones necesarias. Cuando BWHU participe en la recogida, facilitará los avisos correspondientes. Para material de menores se requerirá la autorización de quien corresponda legalmente. Evita aportar información íntima ajena sin autorización.
Google y el Panel BWHU
La integración de Google del Panel BWHU se limita a la cuenta corporativa beforewehangup.rd@gmail.com. Su finalidad es identificar la cuenta autorizada y enviar avisos operativos desde ella. Los clientes no necesitan conectar sus cuentas de Google ni conceder permisos sobre sus buzones.
El Panel solicita los permisos openid, email y gmail.send. Comprueba que el correo esté verificado y corresponda a la cuenta autorizada. Conserva la dirección del remitente y una autorización renovable de Google para permitir los envíos autorizados. Estos permisos no conceden acceso para leer el buzón.
Para enviar un aviso se comunica a Google su destinatario, asunto, cuerpo y los enlaces incluidos. BWHU conserva registros del estado del envío para gestionar el servicio y resolver incidencias. No solicitamos contraseñas de Google por correo ni mediante formularios de BWHU.
La persona administradora puede revocar el acceso de Google desde la sección de conexiones de su cuenta. Revocar el acceso no elimina por sí solo la autorización conservada por BWHU ni los mensajes ya enviados. Para solicitar la eliminación de los datos de esa conexión, incluida la autorización conservada, escribe a beforewehangup.rd@gmail.com.
Administrar las conexiones de la cuenta de Google
Proveedores y comunicaciones de datos
Utilizamos Cloudflare para infraestructura y almacenamiento, y Google para identidad y envío de correo de la cuenta corporativa. Estos proveedores pueden procesar información fuera de República Dominicana conforme a los servicios y condiciones aplicables. Su utilización no constituye una certificación de privacidad o seguridad de BWHU.
Solo se facilita información a quienes estén autorizados a recibirla en el servicio, al personal que necesite intervenir y a los proveedores necesarios para las finalidades descritas. Las comunicaciones exigidas por una autoridad o por una obligación legal se evaluarán según corresponda. Una empresa colaboradora o una persona que pague el servicio no recibe acceso automático a los recuerdos.
Acceso a las memorias
La modalidad de acceso se indicará al contratar y deberá estar habilitada y comprobada antes de la entrega. Un enlace, QR o NFC no garantiza privacidad. Si la modalidad permite abrir una memoria con el enlace, quien lo reciba podrá acceder. Una protección adicional solo se ofrecerá cuando esté disponible y verificada.
Comparte los accesos únicamente con las personas que quieras autorizar y comunica cualquier acceso sospechoso al correo de contacto. Los archivos descargados o reenviados por sus destinatarios pueden quedar fuera del control de BWHU; esto no elimina las obligaciones que nos correspondan.
Publicidad y venta de datos
No vendemos tus datos ni tus recuerdos. No utilizamos tus archivos, voces, imágenes o dedicatorias en publicidad sin una autorización separada y voluntaria que identifique el material y el uso permitido. Rechazar esa autorización no afecta al servicio contratado. Puedes comunicar por correo tu oposición o solicitar la retirada de la autorización para usos futuros.
Conservación entrega y eliminación
La conservación de las memorias se plantea por tiempo indefinido, sin fecha de cierre programada. Esto no es una garantía de conservación permanente ni de disponibilidad ininterrumpida. Los datos administrativos y técnicos se conservan solo durante lo necesario para el servicio, la atención de incidencias y las obligaciones legales aplicables.
Puedes solicitar los archivos entregables de tu servicio y la eliminación de tus datos a beforewehangup.rd@gmail.com. Recomendamos conservar además una copia propia de los entregables; esa recomendación no sustituye las obligaciones de BWHU.
Verificaremos tu identidad de manera proporcionada y, cuando existan varios titulares o personas afectadas, consideraremos sus derechos y autorizaciones. Al atender una solicitud explicaremos qué se elimina y qué conservación limitada resulte necesaria. No se promete la eliminación inmediata de todas las copias ni de mensajes ya recibidos por terceros.
Si se planifica un cambio material de conservación o el cierre del servicio, lo comunicaremos y ofreceremos una oportunidad de recuperar los archivos entregables antes de eliminarlos. Esta política no autoriza nuevos pagos ni presume su aceptación por silencio.
Seguridad e incidentes
BWHU actuará con diligencia para limitar los accesos a lo necesario y proteger los datos durante la prestación del servicio. Ningún sistema elimina todos los riesgos de acceso indebido, interrupción o pérdida. No se ofrece una garantía absoluta de seguridad o recuperación, ni se afirma que exista cifrado de extremo a extremo.
Si ocurre una incidencia, investigaremos su alcance, adoptaremos medidas de contención y comunicaremos a las personas afectadas y a las autoridades lo que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Solicitudes y cambios de esta política
Puedes solicitar acceso, corrección, oposición o eliminación escribiendo a beforewehangup.rd@gmail.com. Explica tu solicitud y la memoria o servicio relacionado sin enviar contraseñas de Google. Te informaremos de cualquier límite aplicable, incluidas las obligaciones legales o los derechos de otras personas.
Las actualizaciones indicarán su fecha. Comunicaremos los cambios materiales de forma adecuada; cualquier nueva finalidad que requiera consentimiento se someterá a una autorización separada. Un cambio en esta política no sustituye ese consentimiento.